Widerrufsrecht

Unser 60-Tage-Geld-zurück-Versprechen

Wir möchten, dass Sie KAKIORA mit voller Zuversicht ausprobieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an.

Dazu kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer. Wir bitten Sie möglicherweise, unbenutzte Stücke zurückzusenden; wenn für eine Rückerstattung bei Nichtgefallen eine Rücksendung erforderlich ist, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und einfache Anweisungen per E-Mail. Das Rückporto bei Nichtgefallen trägt der Kunde (wir empfehlen einen versicherten Versand); mangelhafte oder falsche Artikel werden immer auf unsere Kosten zurückgesendet.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU haben Sie außerdem das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns dies innerhalb dieser 14 Tage in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) mit und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück. Aus Hygienegründen gilt dieses gesetzliche Recht nicht für Körperpflegeprodukte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden – unser 60-Tage-Versprechen oben gilt jedoch weiterhin.

Mangelhafte oder falsche Artikel

Wenn etwas beschädigt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sie haben Anspruch auf Abhilfe nach dem geltenden Verbraucherrecht – in der Regel Ersatz oder volle Rückerstattung einschließlich etwaiger Versandkosten – und wir regeln es schnell und ohne Kosten für Sie.

Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bearbeiten Rückerstattungen umgehend, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Vereinbarung der Rückerstattung (bzw. bei Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware). Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann einige weitere Tage benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Rücksendeadresse

Kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse.

Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte.